Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2025

En Primevital (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), operado por BIGGIE GROUP LLC, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se traten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://primevital.es.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: BIGGIE GROUP LLC
Correo electrónico: info@primevital.es

2. Base Legal y Normativa Aplicable

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Las directrices y resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Datos que Recopilamos y Uso

3.1 Visita al Sitio Web

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información básica para mejorar tu experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma, incluyendo:

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de acceso
  • Volumen de datos transmitidos
  • URL de referencia
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Dirección IP (posiblemente anonimizada)

3.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Google procesa esta información en servidores fuera de la UE bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos.

3.3 Google Maps y Google Web Fonts

Podemos integrar Google Maps y Google Web Fonts para mostrar ubicaciones y fuentes de forma uniforme. Esto puede implicar la transmisión de tu dirección IP a servidores de Google.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio. Estas cookies ayudan a mantener productos en el carrito, recordar preferencias y analizar el tráfico web.

Tipos de Cookies

  • Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo y nos ayudan a reconocer tu visita.

Puedes administrar o desactivar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación, te dejamos enlaces útiles:

Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web y afectar tu experiencia de navegación.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, cuando utilizamos plataformas como Shopify, Google o proveedores de correo electrónico. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía adecuados.

6. Duración del Almacenamiento de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. En términos generales:

  • Datos de pedidos: hasta 5 años (obligación fiscal y contable).
  • Datos de clientes registrados: mientras mantengas una cuenta activa.
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar el tratamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@primevital.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o divulgación no autorizada.

9. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de actualización.

10. Banner de Consentimiento de Cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, verás un banner solicitando tu consentimiento para el uso de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Empresa: BIGGIE GROUP LLC
Correo electrónico: info@primevital.es

Horario de Atención al Cliente

Lunes a Domingo: 09:00 - 18:00 (hora de Madrid)

Para más información, visita nuestras páginas de Preguntas Frecuentes o Contacto.
Puedes seguir el estado de tu pedido en nuestra Página de Seguimiento.